■当店は土日祝祭日休業日となります。
営業日13時以降のご注文・ご入金は翌営業日の発送となります。
休業日前日13時以降のご注文・ご入金は、翌日配達の場合でも翌営業日からの発送となります。
GW・夏季休業・年末年始休業などの長期休暇に関しましては、営業日カレンダーをご確認くださいませ。
■沖縄・離島等一部地域の方へ
12,000円（税込）以上お買い上げで送料無料となり、下回る場合は、追加送料が発生致します。ご了承くださいませ。
ご注文をいただいた際、当店より追加送料のお知らせをご連絡をさせていただきます。
合計金額をご確認の上、承諾の是非を必ずご返答くださいませ。
ご確認いただいた後、商品の発送をさせていただきます。
3日以内にご返答いただけない場合は、当店にてキャンセル処理をさせていただきます。
また、翌日配達地域の場合でも離島や山間部等は対象外となります。翌日配達でのご注文は承ることができません。
■ご注文後、メールが届かない場合
当店では、注文確認後と商品発送完了後にメールをお送りさせていただいております。
追加送料のご案内やその他ご注文内容に関するご案内もメールにてご連絡をさせていただくことがございます。
ご注文トラブルに繋がる恐れがございますので、メールが届かない場合は、受信設定をご確認くださいませ。
■クレジットカード
■銀行振込（前払い）
※上記決済からお選びいただけます。
※前払い決済をご選択の場合、ご入金確認後の発送となります。
・ 配送は佐川急便・西濃運輸・ゆうパックにてお届けいたします。
・ ご注文確認の翌営業日発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・当店では「お買い上げ明細書」を発行しております。不要な方は備考欄に「お買い上げ明細書不要」とご記入ください。
注文者と送付先の情報が異なる場合は発行しておりませんので、必要な方は備考欄に「お買い上げ明細書希望」とご記入ください。
商品の消費税は10%となりますが、 健康食品は8%、非課税商品は0%となります。すべて税込表記です。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
◆対応条件
キャンセル依頼をされる場合は、商品発送日の13時までにご連絡くださいませ。
13時までにご連絡をいただけず、商品発送完了後の場合は、キャンセルを受け付けることはできません。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
◆返金額
商品発送前の場合のみ、請求金額の全額を返金いたします。
商品発送完了後の場合は、キャンセルを受け付けることはできません。
◆備考
※返金額の詳細（内訳）については、メールにてご案内いたします。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
◆対応条件
商品到着後、3日以内にご連絡ください。
返送時の送料は元払い(お客様負担)となります。
着払いでの返品をされた場合、当店が支払った着払い送料を返金額から差し引きます。
事前に返品希望の連絡なく、返品をされた場合、当店では受取拒否をさせていただきます。
◆対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
◆返金額
未開封の状態であれば請求金額の全額から、当店実費送料を差し引いた金額を返金。
開封済みであれば請求金額の50％から、当店実費手数料を差し引いた金額を返金。
商品使用済みの場合は返金対象とはなりません。返品希望のご連絡から1週間以内に返品がない場合も、使用済み同等として返金対象とはなりません。
◆返品送料
お客様負担
◆備考
※健康食品・化粧品・生活消耗品(除菌剤、消臭剤)の返品は品質上認められていません。
※杖のカット対応済み商品は受注生産品となるため返品は認められていません。
※返品の必要が無いよう、ご注文前に商品ページをよくご確認いただき、ご不明点がございましたら当店までご連絡くださいませ。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
◆備考
※上記の返品手続き後、あらためてご希望の商品をご注文くださいませ。
※交換の必要が無いよう、ご注文前に商品ページをよくご確認いただき、ご不明点がございましたら当店までご連絡くださいませ。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
◆対応条件
開封後、不具合が発見された商品のみの対象となります。お客様都合(使用中の破損やキズ)は対象外となります。
◆対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
◆返金額
請求金額全額
◆返品送料
店舗負担
◆備考
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
当店より返金までの流れをお伝えいたします。当店にて不具合のあった商品の返品確認後、返金手続きをさせていただきます。
ご連絡後、1週間以内に不具合のあった商品はご返品ください。1週間以内に返品がない場合は、問題なく十分に使用された後とみなし、返金対象とはなりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
◆対応条件
開封後、不具合が発見された商品のみの対象となります。お客様都合(使用中の破損やキズ)は対象外となります。
◆対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
◆返品送料
店舗負担
◆再送料
店舗負担
◆備考
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
当店より交換までの流れをお伝えいたします。
【お客様都合による商品交換について】
交換対応はしておりませんので、ご注意くださいませ。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
052-901-8681
お問い合わせフォーム
「お問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
マイページ
ログイン
ログアウト 